پرسش های متداول طلانکست

برای دریافت پاسخ سریع و دقیق، دسته‌بندی مورد نظر خود را انتخاب کنید.

سوالات متداول

در این بخش پاسخ سوالات متداول را می یابید. برای سوالات بیشتر، با ما تماس بگیرید.

چطور ثبت نام کنم؟

با وارد کردن شماره موبایل خود و دریافت کد تایید ۵ رقمی، ثبت نام شما انجام می‌شود. نیازی به رمز عبور نیست.

آیا احراز هویت الزامی است؟

برای خرید طلا نیازی به احراز هویت نیست. اما برای استفاده از کیف پول طلا، تبدیل ریال به طلا و تسویه حساب، احراز هویت (شاهکار) الزامی است.

چطور احراز هویت کنم؟

از طریق بخش پروفایل، اطلاعات هویتی خود (نام، نام خانوادگی، کد ملی، تاریخ تولد) را وارد کنید. استعلام از سامانه شاهکار انجام می‌شود.

آیا اطلاعات من محفوظ می‌مونه؟

بله، تمام اطلاعات کاربران به صورت رمزنگاری شده (AES-256) ذخیره می‌شود و مطابق قوانین GDPR و حریم خصوصی ایران محافظت می‌گردد.

اگه دسترسی به گوشیم رو از دست بدم چی؟

با تماس با پشتیبانی و ارائه مدارک هویتی، حساب شما غیرفعال شده و به شماره جدید منتقل می‌شود.

گالری ما تلفیق اصالت یک گالری فیزیکی با سرعت دنیای دیجیتال. امن ترین بستر برای خرید، فروش طلا.

راهنمای مشتریان

دسته بندی ها

تماس

تهران، بازار بزرگ، راسته زرگرها، بلاک

021-88888888